Terminos de Garantía de Equipos Vendidos por SCM

 

Garantía

El plazo de garantía queda establecido en la línea de la oferta. Quedan exceptuados de la garantía:

  • Componentes que se desgastan como por ejemplo, lámparas, baterías, consumibles.

  • Soluciones químicas sujetas a contaminación.

  • Daños causados por golpes; humedad; conexiones indebidas; derrame de baterías; componentes sometidos a fricción, tensión o compresión en los casos que este no sea su uso predestinado.

  • Sobrecargas que excedan la capacidad máxima de instrumentos.

  • Uso inadecuado de los instrumentos.

  • Instalación de software no autorizado por el fabricante.

  • Movimiento inapropiado de equipos.

  • Daños ocasionados por el transporte cuando es transportado por el cliente

  • Equipos usados sin la debida protección de los defectos de calidad de energía

  • Cualquier  daño ocasionado por eventos de fuerza mayor como terremotos o inundaciones.

  • Instalación del equipo en condiciones que no son las recomendadas en el manual del fabricante como temperatura, humedad, vibraciones, calidad de energía o cualquier otro requisito

  • Si se ha abierto el equipo por personal no autorizado el equipo en las partes internas como tarjetas o mecanismos.

  • No hay NINGUNA posibilidad de devolución de certificados de calibración, ya que han sido expedidos a un equipo en un momento determinado de funcionamiento del equipo y el trabajo ha sido realizado por un área independiente al departamento de ventas.

  • En el caso en que debamos diagnosticar en nuestras instalaciones, el cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo dañado hasta nuestras instalaciones para su valoración en garantía, así como de los gastos de recolección del mismo.

  • Revisiones, mantenimientos, sustitución de partes y accesorios que no sean por garantía serán  facturados previa aprobación  de una cotización por parte del cliente

  • En caso de que las causas de fallo del equipo no sean imputables a un reclamo de garantía, y sean por causas ajenas a la responsabilidad de SCM, el cliente se compromete a pagar por el servicio o diagnóstico realizado la suma de USA $ 25/hora-Técnico con un máximo de 4 horas.

  • Si tiene un reclamo por garantía por favor llene el siguiente formulario: Ir al Formulario